Lorsque vous souhaitez vous reconnecter avec votre adresse email sur l'application, un lien de reconnexion vous est envoyé par mail.
Nous rencontrons actuellement quelques difficultés avec certaines adresses (@sfr.fr, @orange.fr, @free.fr, @hotmail.fr, @hotmail.com, @outlook.fr, @yahoo.fr, @laposte.net, etc.).
Par conséquent, il est possible que vous ne receviez pas le mail de reconnexion pour pouvoir retrouver l'accès à votre compte WeWard.
Il se peut également que parfois le mail soit retardé et qu'il mette un peu de temps à arriver dans votre boîte de réception. Pensez à vérifier les courriers indésirables ou spams, il se peut que le message soit tombé dedans.
Si après un certain temps vous ne recevez pas le mail, nous vous invitons à nous contacter: contact@weward.fr.
Vous pouvez également consulter l'article "Connexion ou Reconnexion à l'application WeWard"
qui pourra vous aiguiller pour votre reconnexion à l'application.
Nos équipes vous aideront à retrouver l'accès à votre compte. 🙂